2020年2月10日，按照政府、卫生防疫部门及省公司要求，在学校（公司）疫情防控办公室的统一组织安排下，四川省通信产业服务有限公司科技培训分公司各部门在做好安全防控并满足复工条件的基础上稳步有序复工。

公司各部门全面贯彻落实省公司及学校相关规定，严格按照复工注意事项和相关要求，做好复工后的各项防护措施，以远程办公+现场办公结合的方式，组织员工错峰上班，并密切关注员工动态，组织员工每日按时如实填报疫情防控信息，确保复工复产的安全。

积极对接客户，做好基础准备工作。通过视频会议、电话拜访等线上方式，与客户保持积极的沟通，紧跟客户需求，做好需求调研、方案策划、产品研发等各项支撑工作，并对因疫情延期的项目与客户一起做好延期工作安排部署，为后续业务开展做充分的准备。

开展线上培训，探索疫情防控期间业务开展新模式。与客户保持紧密沟通的同时，业务部门积极落实疫情期间线上赋能培训工作，按照客户要求做好各项支撑。利用天翼云公司云学堂平台运营线上赋能项目；利用千聊、荔枝等网络平台开设E学堂-蜀山学院，面向客户推送公益课程，增加客户粘性；立足自有网络学习平台，为客户提供针对性人才队伍的在线课程服务。目前，已经为四川电信12000余装维人员提供《装维人员疫情防控》在线课程培训，后续面向其他客户、其他专业的课程也即将上线，并及时调整服务支撑策略，出台在线服务支撑手册、服务规范与服务标准，持续保持对重点客户的远程项目标准服务支撑。

加强内部赋能，打造人才队伍。在业务开展的同时，公司各部门抓紧业务窗口期，强化员工赋能，通过组织员工参加各种专题学习、能力提升训练、业务研讨等，为员工赋能，提升队伍能力，积极为疫情解除后的集中项目交付做好人、财、物等各项资源储备工作。